市场营销4P理论过时了吗？

营销是个让不少人尴尬的概念，因为一说起我是做营销的，一些人就会误解为你是做销售的。所以有些从业者干脆用英文代替自己所从事的营销行业，我是做marketing的，到底什么是营销呢？

我们从4个方面来理解，第一，首先来看看营销大师菲利普·科特勒对营销的定义，菲利普·科特勒认为：

营销就是管理有价值的顾客关系，营销的目的就是为顾客创造价值。

这句话听起来有点拗口抽象，其实它道破了营销的本质，营销就是企业要为顾客创造价值，从而实现盈利。换句话说，不为消费者创造价值的营销行为就是在耍流氓。这么问题来了，营销要怎么为顾客创造价值呢？这就涉及到了营销的组成部分4P，也就是第二点。

我们要谈谈怎么理解营销最底层的理论4P，什么是4P？4P是指product，产品、place、渠道、price，价格，promotion、推广。说到这儿你应该豁然开朗了。原来营销包括4个方面，产品、渠道、价格推广，这4个部分共同组成了营销。之所以反复强调4批构筑了营销的基本框架，是因为很多人把营销等同于做广告或和销售相提并论，如果不纠偏就会误大事。营销从发掘顾客需求，做一个什么样的产品开始，贯穿了公司的整体战略，所以公司的CEO首席市场官并不仅仅只是负责推广的，现在你已经有了营销的全局观。

那么再来看看营销和销售的关系是不是就不言自明了。

关于正确理解营销的第三点，营销和销售的关系。管理学大师德鲁克有一句非常经典的话，营销让销售成了多余，为什么？是因为营销包括了产品、渠道、价格推广，如果从产品源头，我们就能把握用户需求，做出用户真正想要的想用的产品，我们还需要挖空心思的去推销吗？所以德鲁克说营销的内涵更宽广，更具战略性。如果营销工作做得非常完美，销售就不必要了。他甚至还提出了一个大胆的说法，即营销与销售不一定是互补的，甚至有可能是冲突的。

最后很多人也分不清营销和品牌的关系，通过之前对品牌概念的解读，即前三点对营销的理解，我们看到品牌是我们营销人的最终奋斗目标，是灯塔。我们做的一切都是为了建一个强势品牌，而营销是实现品牌的必经之路。

再今天的运用部分，我们一起来讨论，4P过时了吗？近年来有关4P过时了，改造4P的观点此起彼伏，4P真的过时了吗？其实听到这里你已经很容易的理解了，做营销的永远逃不出这4个P，产品渠道、价格推广，知识时代的发展，营销环境的变化，为4P注入了新的元素。比如如今收到产品，我们就会强调要打造一个自带传播力的产品。我们看到一些饮料瓶身已经成为了新的广告阵地，被赋予各种创意文案。我们现在做产品也会反复强调要以细节贴合用户需求，比如说最近我看到了一把伞很有意思，名字叫做反向伞，不仅在设计上有常识反差，伞把手也做了特殊处理，方便人们一边拿着散一边刷手机，深得90后喜爱。

你可以打开文字讲稿，看到这把伞在place、渠道上，我们看到出现了媒体、电商媒体化的趋势，以微信公众号为主体的一个个内容电商出现了，比如年糕妈妈，父母们读了年糕妈妈一篇篇育儿文章后，就会在此情境中顺理成章地购买这个平台销售的产品。渠道对营销人来说，不再只是线下的各种零售，线上的淘宝、天猫、京东等电商平台了。

再来说说很多营销人都在做的推广，这一块的变化日新月异，相信大家都感同身受了。从传统PR广告投放到现在的社会化营销，数字营销效果、广告推广手段随着技术进步也发生变革。营销人一方面越发看重整合营销，一方面也越来越追求精准化营销，精准的内容直达精准人群。正因为以上三个P的变化带来了price、价格的变化，如今人们不仅仅只看重产品的物理功能了，她们更在乎产品对他们而言意味着什么？所以价值定价也越发重要。

我们将在之后的概念讲解中谈到价值定价，我们再来看看那些4P改造版靠谱吗？比如说4C将4P改造为产品，对应为 customer solution，顾客解决之道，price对应为 customer cost，顾客成本，渠道对应为convenience，便利，推广对应为communication沟通，其实这只是换汤不换药。

4C从顾客的角度翻译了一遍4P，就如同刚才我从内容的角度解读了一遍4P，今天的案例要得给大家一个观点上的认知，有些产品不需要砸广告，不是所有的产品都需要猛砸广告，比如说星巴克，你们发现没？

星巴克是不是几乎不做电视报纸杂志的广告？和传统媒体示威没什么关系。星巴克从几十年前舒尔茨全盘接手时就是这样。在所谓的新媒体时代，我们好像也很少看到星巴克会在大号上投放广告，这是为什么？因为星巴克的核心不是一家咖啡店，第三空间，我在这里就不详细阐述知名的理念了。大家可以看看舒尔茨的自传从新出发，或自行搜索。简言之，第三空间就是不同于家办公室的第三空间。舒尔茨希望人们在星巴克能完全放松，置身于一个完全不同的舒缓世界。

那么问题来了，第3空间核心理念应该通过什么方式传播呢？你们觉得在是大号上投广告还是什么呢？

特别是在星巴克成立的早期，特别是在辛巴克成立的早期，怎么让人们迅速认同第三空间呢？你会很容易的理解，比起投放电视广告，再高档商圈频密的开店，对第三空间的推广更有效。因为第三空间是一个相对而言抽象的理念，通过体验口碑相传的机会，看似前期较慢，但是有效且后发制人的传播效果。而且高档商圈聚集了高档写字楼，在高档写字楼的人通常更需要除了家办公室之外的第三空间。所以你不会再奇怪，为什么一个大商场周围会接二连三的出现星巴克？

星巴克门店就是自己最好的广告位，但是你会看到一些卖小龙虾、水果披萨的品牌，会较频繁地投放电视楼宇等广告。为什么？因为以上吸引你的还是各种口味的食物，而这个能通过广告引起你的食欲。好了，营销这个概念我们今天就讲到这里，其实今天这堂课你只要明白一点就会终身获益。

这一点营销和4P的关系，围绕这一点，我们今天解读了第一，营销不是做广告，不是销售。第二，真正的营销到底要做什么呢？当个销售可不是那么简单的。第三，如今的营销有哪些创新点呢？比如媒体电商化，电商媒体化，今天的课堂里我们说到了4P中的place出现了媒体电商媒体化的趋势，也就是说内容电商成为了新的卖货渠道，那么你们还发现了哪些新的卖货渠道呢？