分享SEM、信息流广告推广优化经验。
面向企业提供专业SEM优化顾问服务。

SEM竞价员接手老账户如何快速提升推广效果

我们先来说一说如何落实优化思路。那么我们分析主要的原因都有哪些?

首先是目标不明确。我们来说一说为什么叫目标不明确,我们来给大家做一个实操,我们拿到一组数据之后,看数据其实是比较清楚的,比如说他现在的整体的展现,11号一看是做了一个啥操作呢?是做了一个11号,就是昨天前天做了一个特别大的放量操作,做特别大的放量操作。消耗,它整体的消耗一直在下降,我们可以看到从月初的时候,对吧?从11月份开始2万多,然后开始往下降到17000,然后降到16000、15000、14000,到最后最近这段时间整体下降了12000,它整个消耗其实下降的还比较厉害,但是我们也可以看一下它的整个的线索,虽然说其实是波动的,但是并没有明特别明显的,之前的多的时候可能有五六十个,六七十个也有,对吧?少的话大概就是四五十个。

从成本上来看其实是在降低的,最开始的话300多400多,大概就平均在300块钱左右,到现在可能是平均下来就200块钱出个头,就是整体的效果,其实总体效果来说是什么呢?它的成本下降,但是它的整体的量在增加,对吧?整体量在减少。

那么我们肯定是优化来说的话,比如说思路很清楚,对不对?思路很清楚,那就是放量操作量是从哪来的,我们肯定是要增加点击,因为它现在整体的一个平均点击价格,其实整体的平均价格其实并没有没有什么没有下降,反而可能会在提升,但是也没有特别明显的变化,上下浮动只有几毛钱,核心的优化指标对吧?找思路其实是比较容易的。

核心优化指标是优化的什么?优化的名片,就是我们说的线索量,那么再往前倒的话,其实就是什么?其实就是对话量对不对?因为我对话量多了,我的线线索量就会多,对吧?往前倒的话,我现在急需要增加我的对话量,对吧?急需要增加我对话量。那么从整体的一个转化率上来说,一直没有特别大的变化,大概是3%到最近可能稍微还好一点,有时候能够到4%就有几天的时候可以到百转化率4%的,11号他做了一个大量的放匹配的操作,之前从5万多的展现一直干到10万块钱10万的展现,也就是说他大量的可能做了一个放宽关键词匹配的操作,然后放宽匹配之后,这就是我们上节课讲的一模一样的数据,你发完匹配之后点击率肯定会下降对吧?

点击下降之后,你的整体的流量其实没有特别明显的变化,消费之前大概也是在17000、18000,那也就是现在无非是什么呢?我们说了找思路是什么?我是增加对话,我做完操作之后我需要增加什么?增加点击展现已经足够多了,我说这需要什么?增加点击率。

比如说我们在看问题的时候,看问题的时候,以前我们在优化的过程当中,其实是什么?把这些数据分开来分析的,你会单独去分析点击率的变化,单独去分析平均点击价格的变化,或者单独去分析对话的变化,我们很多时候这些数据是相关的,因为你的点击率一旦增加之后,你的点击量就增加,点击量增加之后你的对话就会增加,相对应的你线索也会增加,那么核心问题是在哪了呢?

核心问题是在了我们的点击率,这是什么?这个是我们找下手的时候懵逼的一个非常重要的。想一想,对不对?你可能之前是什么,你可能之前会考虑发展现,当然了放匹配是第一步,第一步放出来之后,点击量没有明显增加,点击量没有明显增加,但是现在一个比较明危险的一个信号是什么?就是下一步对吧?你真正的核心操作是什么?你之所以懵逼,你的核心操作是什么?这一点是很多人找不清楚的。

那么他其实也标红了对吧?他能发现现在整体的一个点击率大概是1.79%,跟之前的对比来说,从4%开始一直到因为它展现增加很多,但是你要明白一组数据,比如说我能够把提升零点几个点,比如0提升0.5个点,从就算一点把题目改变成2.3,如果说我整体的点击率能构成提升2.3%的话,那么也就意味着如果说我有10万的展现,我可能就会等于10万,这个数字我就可能会变成23000的点击,23000个点击,如果说我能有23000个点击的话,我按照现在的一个转化率上来说的话,我可能整体的对话就会变提升很多,因为从相信什么每天能够多来400个流量,按照他至少一天能够增加10多条,对吧?

按照4%左右3%左右的转化率来说的话,我大概能增加15条左右的对话,也就是说稳定能够是在是80~90之间的一个对话量,我的线索的名片量对吧?就是我的线索量可能也会相应提价。这是第一个,我们是没有很清楚的找到自己要优化的这组数据是什么,这是第一个会盲目的,因为你没有找到核心数据的话,你去优化的时候就会没有方向感,对吧?看到这有问题,你想调你可能去否词对吧?跟你优化这组数据完全不相关的操作,在每天都在操作,但是每一没有一项操作是可以去提高你的点击率的,对吧?这是第一个问题。

第二个问题是什么?当我们找到一个优化清晰的优化的指标之后,当我们找到一个清晰的优化指标之后,就会存在一个比较严重的问题是什么?没有办法落地执行,对吧?

你在这儿只是得到了一个什么?得到了一个提高,点击率的优化方向。

所以说我们需要第二步叫明确具体的指标,什么叫明确具体的指标呢?我们插入数据透视表对吧?操作我们之间都演练过很多次,在这就不给大家详细讲怎么去操作了。

这时候因为这个数据可能是一个时段数据,我们站起拿这个时段来举例子,就拿这个数据来举例子,比如说我现在想要提升我的整体的点击率,我应该从哪来,我应该优先优化,就是你要选择优化哪些计划或者优化哪些单元的创意,对吧?因为你得出来一个我需要优化创意,对不对?这就是落地的实操,然后你会找哪些计划?

首先要找什么?我们之前讲创意的时候,首先要找有效果的,对不对?你最终注意提高点击率的目的是什么?目的单纯的目的是提升点击点击量,提升点击量的目的是啥?提升对话量,对吧?对不对?

我肯定要优先去找什么?优先去找那些能够给我带来更多对话的关键词,执行你为啥容易懵逼,是因为你根本就不知道你在干什么,你以前会优化什么,会优化PC端对吧?因为它点击率比较低,然后你可能高级一点的竞价员他会选比如说筛选展现对吧?比较大的,对吧?这些展现比较小的我就不去优化了,因为因为本身展现比较小,提升的空间也比较小,对吧?

你可能从这几个对吧展现量比较大的计划开始优先,比如说选一个这个对吧?什么竞品词,对吧?或者说展现的也很大,对吧?网址行业定投,相对来说现在点击率也不算很高,对吧?你会优化,但是这些就看你运气了。如果你选择的对吧?因为你之前没有明确目的,对吧?你如果真是选择了网址行业定投去优化他们创意或者是竞品词,优化创意,如果竞品的效果还好,如果竞品词的效果本身不是特别好,对吧?这些流量增加了,你的效果会变好还是会变差?

会变差同志们,我们之前之所以盲目,之所以没有目的性是因为什么?因为我们你记住一句话,你做有做的所有的工作其实都是在控制流量对吧?因为我们所有优化账户你控制流量控制的是什么?就是提升有效流量,降低或者避免无效流量。对于长期在优化账户,你自然会知道哪部分流量相对来说质量会比较好一些,能够给我带来对话和转化。对吧?如果说你不知道你先去做什么做调研工作,这是什么?

第一个叫什么?没有清晰的一个目的,找到了这个方向容易跑偏,如果说我们假设比如说全封闭PC端华东地区,之前效果还不错,我希望提升提升它的点击率。你一定要定下来一个明确的指标,什么叫明确指标?

我要从4.3%提升到5.2%,一定要有一个明确的指标,我们优化账户最害怕,最容易失去方向的思路,没有明确的指标,我们平时工作的时候经常会出现这种情况,比如说老板说某某把账户效果给我搞一搞,你会一脸懵逼?什么叫账户效果搞一搞,或者说请你喝茶,最近效果比较差,你把效果提一下,我们领导或者中国人的管理就是这种方式,包括我们自己工作的方式也是这样的,对吧?我想提升提升这样部分的流量,对吧?

我们可能会有一个所谓这样的方向,但是你没有清晰的目标。